Спа салон бизнес

Содержание

Руководство по открытию салона SPA-процедур

Процедуры SPA сегодня весьма востребованы на рынке услуг. Это универсальные мероприятия, направленные на оздоровление и омоложение. В их основе лежит вода. Некоторые специалисты рассматривают SPA, как раздел физиотерапии. Для процедур применяются грязи, водоросли, соли, минеральные воды и даже шоколад. Такая специфика значительно усложняет открытие своего бизнеса. В этой статье мы подробно рассмотрим, как открыть СПА-салон с нуля и сколько это будет стоить.

С чего начать?

Открытие SPA-салона дело нелегкое, и вот почему. Само по себе это направление не станет «золотоносной жилой», его потенциал раскрывается только в комплексе с другими услугами, например, косметологическими, спортивными, медицинскими. Поэтому спа лучше всего открывать на базе салона красоты, оздоровительного центра или спортивного комплекса. Это гарантирует высокую прибыль. Но что делать, если в силу различных обстоятельств, получается открыть только салон СПА-процедур?

Можно сделать именно на этих услугах акцент, но тогда нужно рационально использовать имеющиеся ресурсы, чтобы открыть салон с минимальными потерями и свести предстоящие риски к нулю.

Сразу нужно найти подходящее помещение и это будет сделать сложно. Тут перед предпринимателем становится выбор:

  • Взять помещение в аренду, но его придется переоборудовать, а это финансовые затраты. Следует помнить, что снять офис – не проблема, а специально под СПА-салон помещения не оборудуют. При этом впоследствии с арендодателем могут возникать проблемы: повышение оплаты, взаимные претензии и тому подобное. После расторжения договора можно забрать оборудование, а ремонт не получится. Чтобы хоть как-то возместить потери, нужно предварительно оговорить это условие с арендодателем в договоре. Главный минус этого пути – пока будет найдено новое помещение и снова налажен бизнес клиентская база будет утрачена и ее нарабатывать придется с нуля.
  • Купить помещение. В этом случае открытие салона не сопряжено с большими рисками, но обусловлено внушительными затратами, ведь помимо денег на покупку необходимо:
  1. Вывести помещение из жилого фонда, если оно было жилым.
  2. Сделать ремонт.
  3. Закупить оборудование.
  4. Нанять персонал.

Чтобы избежать первых двух хлопот, нужно искать помещение, отвечающее требованиям салона СПА-процедур. Даже если оно будет стоить дороже – это позволит сэкономить главный ресурс – время, чем быстрее состоится открытие, тем лучше. Предприятие быстрее начнет окупаться.

Оформление документов

В случае со СПА-салоном открыть ИП не получится, здесь лучше всего подойдет организационная форма собственности ООО, т.к. она предусматривает возможность получения медицинской лицензии. Зачем она нужна? Для возможности осуществлять косметологические процедуры. При этом бытовые и косметические их разновидности можно проводить не дипломированным специалистам без медицинской лицензии.

Внимание! Проводить косметологические манипуляции имеют право только аттестованные дерматовенерологи и специалисты в терапевтической косметологии.

Перечень документов, необходимых для оформления ООО и саму процедуру приобретения статуса юридического лица можно посмотреть на официальном сайте фискальных органов – налоговой инспекции.

Аренда помещения

Многие начинающие предприниматели ошибочно полагают, что если открыть СПА-салон в центральной части города, то успех обеспечен. На самом деле это не так, расположение в данном случае не играет большой роли. Это обусловлено несколькими причинами:

  • Центральная часть городов – это концентрация деловой активности. Здесь актуально основать компанию, открыть магазин, но не СПА-салон. Клиентов это не прибавит, а платить высокую аренду неразумно;
  • Главное – это качество услуг, а оно не зависит от географического расположения. При высоком качестве и правильном подходе график салона будет расписан на недели, даже если его открыть на окраине;
  • Вряд ли при наличии в городах развитой транспортной структуры, расположение станет проблемой. К нему можно добраться на собственной машине, такси, наконец, общественном транспорте.
  • В современном мире реклама, подкрепленная качественным сервисом, позволяет открыть салон даже за городом.

Главная мысль всего вышесказанного – расходы должны быть рациональными и направлены на максимально быстрое достижение эффекта, в данном случае получение прибыли.

Разнообразие услуг

Чтобы открыть СПА-салон с нуля, достаточно для старта нескольких процедур, но впоследствии нужно развивать свой бизнес и предлагать клиентам новые услуги. Для этого нужно выделять часть прибыли на развитие бизнеса. Неплохим подспорьем станет расширение помещения – открытие новых кабинетов.

Лучше всего каждые несколько месяцев покупать новое оборудование. Неплохо иметь большой ассортимент расходных средств для процедур: солей, масел, грязей, водорослей. Это должны быть качественные материалы от проверенных поставщиков. Помните, ложка дегтя портит бочку меда.

Оборудование

Собственно оборудование и будет приносить деньги владельцу СПА-салона, поэтому необходимо уделить этому моменту особое внимание. Рациональный подход позволит обеспечить бесперебойную работу оборудования в течение долгого времени, также на этом можно сэкономить.

  • СПА-капсулы – символ салона, поэтому они обязательно должны быть установлены, хотя бы одна. Это многофункциональное оборудование, которое позволяет осуществлять аромотерапию, водолечение, проводить процедуры обертывания. Существует 2 спецификации СПА-капсул:
  1. Профессиональные, их стоимость варьируется от 120 000 до 1 000 000 рублей.
  2. Домашние, их цена начинается от 720 000 рублей.

Рождается справедливый вопрос: «В чем разница?». Профессиональные капсулы более мощные и обладают расширенным набором функций. Соответственно лучше выбирать именно эту разновидность, если вы хотите открыть успешный СПА-салон в своем городе;

  • СПА-кабины – солевые комнаты. Их стоимость варьируется в пределах 120 000– 900 000 рублей;
  • Паровые кушетки. Цена в пределах 80 000– 120 000 рублей, необходимо минимум 3 единицы;
  • Педикюрные комплексы, их стоимость от 110 000 до 280 000 рублей. Их желательно приобрести несколько, хотя бы 2 единицы для открытия бизнеса;
  • Кушетки для процедур. Это необычная мебель, а специализированное оборудование. Их цена от 60 000 до 80 000 рублей. Для начала купите 3–4 штуки;
  • Шезлонги для релаксации. Цена от 80 000 до 900 000 рублей. Нужно несколько единиц для начала, к примеру, 3 штуки;
  • Вспомогательное оборудование: стеллажи, витрины, полки, печи для разогрева солей, специальные тележки, столы и тумбы. Набор по одной единице каждого обойдется в 182 000–490 000 рублей.

Это минимальный комплект оборудования, необходимый для открытия СПА-салона с нуля, впоследствии к нему можно добавить физиотерапевтические кресла, массажеры, системы флоатинга. Стартовая цена последнего – 3 000 000 рублей, поэтому разумно будет устанавливать такое дорогостоящее оборудование, когда салон начнет приносить прибыль.

Стартовый комплект оборудования для СПА-салона можно разделить на 2 класса:

  • Эконом, он обойдется в 1 302 000 рублей;
  • Premium, его стоимость начинается от 6 160 000 рублей.

Это приблизительная стоимость оборудования, необходимого для того, чтобы открыть бизнес. Верхнего предела стоимости нет. Можно бесконечно пополнять арсенал средств и процедур. Но лучше это делать постепенно, рационально распределяя средства.

После прочтения этой статьи рекомендуем ознакомиться с руководством по открытию солярия с нуля.

Кадры решают все

Эту фразу необходимо взять на вооружение тем, кто собирается открыть СПА-салон. Персонал в нем должен быть исключительно квалифицированным в части проведения процедур и культуры общения с клиентами. Это позволит быстро обрасти постоянными клиентами, что для новичка на рынке этого вида услуг очень важно.

Внимание! Мало нанять квалифицированного специалиста, нужно еще и стимулировать его развитие: посылать на семинары, курсы.

На персонале не стоит экономить, следует помнить, что настоящий специалист знает себе цену и на копеечную зарплату не пойдет. В этом случае высокие расходы более чем уместны, и впоследствии себя обязательно оправдают. Можно сэкономить на оборудовании, но не на кадрах. Такой подход обеспечит прибыль высокого уровня. Открытие СПА-салона должно сопровождаться разумной кадровой политикой.

Необходимо постоянно следить за атмосферой в коллективе. Не должно быть напряженности и конфликтов. Это сильно влияет на работу персонала. Клиенты должны чувствовать себя как в раю, здесь нет места напряженности.

Реклама

Высокий уровень сервиса и качество услуг запустит самый эффективный рекламный механизм – «сарафанное радио». Но не стоит забывать и о традиционных способах раскрутки:

  • реклама в интернете, в идеале собственный сайт;
  • раздача листовок;
  • ситилайты, билборды;
  • телевидение, радио (лучше прибегнуть ко второму, так как радио слушает огромное количество людей в машинах, а телевизор смотрят все меньше, при этом реклама на телевидении стоит дороже);
  • пресса – лучше всего открыть собственную познавательно-рекламную рубрику в профильном журнале.

Расчет окупаемости

Будущих бизнесменов волнует сроки окупаемости СПА-салона. Существует приблизительная схема расчетов этого периода. Оптимальным сроком окупаемости считается 2 года или 24 месяца. Соответственно все расходы, включая текущие необходимо сложить и разделить на 24, чтобы выйти на ежемесячный оборот средств, обеспечивающий нормальный уровень окупаемости.

Используем здесь расчеты по оборудованию. В долларовом эквиваленте на его закупку необходимо потратить от 20 000 до 95 000. Получается, чтобы салон окупился за 2 года нужно зарабатывать ежемесячно от 900 до 3960 долларов, что более чем реально.

Скачать бизнес-план СПА-салона вы можете у наших партнеров.

Выводы

Открытие СПА-салона с нуля требует, прежде всего, рационального подхода к расходам, из чего вытекает:

  • Выбор помещения, максимально подходящего для деятельно в этом направлении;
  • Набор квалифицированного персонала;
  • Закупка оборудования;
  • Налаживание связей с поставщиками качественных расходников.

Самому владельцу жизненно важно постоянно заниматься поддержанием высокого уровня и развитием своего бизнеса. Открытие дела нельзя затягивать. Все нужно делать оперативно. Соблюдение этих правил позволит стать лидером рынка и в короткие сроки наладить получение прибыли. Надеемся, теперь вы знаете, как открыть СПА-салон с нуля и что для этого нужно.

Похожие бизнес-идеи:

  • Что нужно для открытия массажного кабинета
  • Бизнес-план парикмахерской с расчетами
  • Как заработать на наращивании ресниц

Бизнес-план спа-салона

Общая схема организации бизнеса спа-салона состоит из трех основных блоков или элементов программы, включающие в себя регистрацию предприятия, набор персонала, закупку, установку и запуск в эксплуатацию оборудования, а также подготовку соответствующего помещения.

Далее будут рассмотрены подробно каждые из этих трех пунктов.

1. Регистрация бизнеса, как предприятия, оказывающего услуги спа-салона. Для выполнения этого пункта можно использовать два варианта в зависимости от инвестиционных условий в конкретно выбранном регионе страны.

Первый вариант- это регистрация предприятия в виде стандартной формы ИП. Данная форма ведения бизнеса предусматривает минимальный уровень налогов (всего в 6% от дохода) и простую форму ведения бухгалтерской и налоговой отчетности — УСН.

Оформляется ИП путем подачи заявления в то подразделение налоговой инспекции (ФНС), где будет располагаться предприятие (спа-салон) или где зарегистрирован по месту жительства предприниматель (учредитель). Стандартный срок оформления всех документов составляет 3 рабочих дня. Минимальная сумма необходимая для выполнения регистрации — 10 тысяч рублей (с учетом оплаты госпошлины).

Второй вариант — это приобрести обычный предпринимательский патент и использовать систему налогообложения в виде ЕНВД. Этот формат ведения предпринимательской деятельности оговорен нормами, содержащимися в п. 2 ст. 346.25.1 НК РФ. Там в частности указано, что — «применение УСН на основе патента разрешается индивидуальным предпринимателям, осуществляющим предпринимательскую деятельность, связанную с предоставлением услуг парикмахерскими и салонами красоты, в отношении услуг бань, саун, соляриев, массажных кабинетов».

В зависимости от региона, где местные власти могут сами устанавливать стоимость приобретения подобных патентов, цена патента на предоставление услуг населению в виде спа-салона может колебаться от минимальной планки в 30-40 тысяч рублей в год (по большинству российских регионов) до 60 тысяч и более в Москве.

При осуществлении регистрации бизнеса в обоих представленных вариантах необходимо указывать соответствующие коды ОКВЭД. Для спа-салона рекомендуется использовать такие коды, например, как

ОКВЭД 93.04 «Физкультурно-оздоровительная деятельность». Это связано с тем, что он включает в себя и деятельность саун. Полная расшифровка этого кода звучит так: «деятельность с целью улучшения физического состояния и обеспечения комфорта, деятельность турецких бань, саун и парных бань, соляриев, курортов с минеральными источниками, салонов для снижения веса и похудения, массажных кабинетов, центров физической культуры и т.п.»

Также можно использовать такие коды ОКВЭД, как — 96.02, 96.04, 86.90, 86.21 и др.

Также следует подготовить пакет разрешительных документов по линии различных государственных, муниципальных ведомств и служб. К таким документам относятся:

  • официально зарегистрированный договор аренды или документ, подтверждающий право собственности на эксплуатируемое помещение, используемое для размещения спа-салона;
  • разрешение от местной службы Санэпиднадзора (например, отделение ФМБА) на эксплуатацию сауны, помещений, где проводятся оздоровительные процедуры. спа-салон должен соответствовать требованиям таких нормативных документов как, СНиП 31-05-2003 п.6.3.9 или СанПиН 2.1.2.2631-10, а также требованиям ГОСТа — ГОСТ Р 55321-2012, ГОСТ 12.1.004, ГОСТ Р 12.1.019.
  • если предусматривается реализация проекта по перепланировке помещения спа-салона, изменения формата прилегающей уличной территории, то потребуется оформить разрешение у муниципального управления архитектуры, жилищной инспекции;
  • сертификат качества (сертификат соответствия) на предоставляемые услуги. Получается такой документ в местном подразделении Роспотребнадзора;
  • получение разрешения на эксплуатацию сауны и другого электрического оборудования — у местных подразделений МЧС (Государственный пожарный надзор).

В дополнение к этому базовому пакету документов на открытие спа-салона неплохим вариантом будет оформление страхового полиса по защите от гражданской правовой ответственности предприятия перед третьими лицами, а также медицинское страхование ключевых специалистов салона.

Для того чтобы бизнес-план предприятия мог быть успешно реализован и конкурировал на рынке спа-услуг, особое внимание уделяется подготовке помещения, выбору его местоположения и приобретения качественного оборудования.

Помещение. При выборе помещения, прежде всего местоположения в городе, учитываются такие факторы, как удобство для клиентов в плане логистики. Причем желательно чтобы салон располагался на пути основного траффика клиентов, например, с работы домой — в спальный район. Т.е. чтобы клиенту не нужно было изменять сильно свой маршрут. Также необходимым критерием выбора помещения для салона является наличие удобного подъезда к нему и бесплатной парковки, как минимум, на 10 автомобильных мест.

Кроме этого следует учитывать и такие факторы, как стоимость аренды помещения. Естественно, в центральной части города размещение спа-салона может быть и оптимальным с точки зрения престижа и траффика клиентов вариантом, но не выгодно с точки зрения финансового планирования бизнеса. Наиболее верным, в этом отношении вариантом, можно считать размещение спа-салона вблизи наибольшей концентрации потенциальны клиентов — в спальных районах, вблизи крупных гостиниц и домов отдыха, коттеджных поселков.

В данном проекте бизнес-плана рассматривается использование помещения, расположенного на первом этаже жилого дома, в одном из спальных районов города с населением более 50-70 тысяч человек. Помещение арендуется на правах долгосрочной аренды, с правом последующего выкупа. Срок аренды − 15 лет

Площадь спа-салона по проекту составляет 180 кв. м, Дополнительно в состав арендуемой недвижимости входит парковочная площадка вместимость 8-10 автомобилей. В помещении салона предусмотрено создание нескольких функциональных зон:

1. Комплекс сауны — 55 кв. м. В него входят:

  • (парная) 15 кв. м.
  • комната отдыха с мягкой мебелью, буфетом,
  • гардеробная и раздевалка
  • помещение бассейна (бассейн 4×5 м),
  • помещение для приема душа.

2. Массажные кабинеты (2) — 20 кв. м.

3. Косметологические кабинеты (4)- 40 кв. м

4. Место для работы администратора — 5 кв. м.

5. Офис — 20 кв. м

6. Хозяйственное помещение −10 кв. м.

7. Туалетные комнаты (2)— 10 кв. отдельно для клиентов и отдельно для персонала

8. Холл салона- 20 кв. м.

Все кабинеты и помещения спа-салона при производстве планировки, переоборудовании, ремонта, дизайна должны соответствовать нормам СанПиН за № 2.1.2.2631-10 и 31-05-2003 п.6.3.9., требованиям норм пожарной безопасности.

Оборудование. Оборудование для спа-салона по возможности должно быть новым, особенно это касается тех его элементов, которые непосредственно связаны со здоровьем клиентов. Все оборудование приобретается с наличием соответствующих сертификатов, а также с учетом финансовых возможностей. Расходный материал следует приобретать также у официальных поставщиков, особенно это касается гигиенических средств, полотенец, простыней, лицевых салфеток и т.п.

Основным оборудованием для малоформатной сауны является:

  1. Электрическая печь — каменка для сауны, автоматическая
  2. Душевые кабинки с гидромассажем
  3. Бассейн — джакузи 4×5 м с гидромассажем
  4. Банные принадлежности (компл.)
  5. Мебель для комнаты отдыха (компл.)
  6. Офисная мебель
  7. Мебель для рабочих мест косметолога и маникюра
  8. Чайные наборы и сервизы (компл.)
  9. Компьютеры и офисная мебель (компл.)
  10. Кассовый аппарат и платежный терминал
  11. Сейф для хранения ценных вещей клиентов
  12. Хозяйственный инвентарь (компл)
  13. Шкафы для гардероба (компл.)
  14. Массажные кушетки
  15. Набор для спа процедур (компл.)
  16. Столики, тележки для спа-процедур
  17. Противопожарное оборудование (компл)
  18. Оборудование для санитарной обработки (компл.)

К дополнительному оборудованию может относиться охранная сигнализация, которая может быть установлена как самостоятельно, так и входить в состав арендуемого помещения.

Одно из направлений бизнеса, которое вызывает интерес у инвесторов, – оказание спа-услуг. Бьюти-индустрия в России стремительно набирает обороты. Не только женщины, но и мужчины готовы платить деньги за возможность расслабиться, привести в порядок своё тело и оздоровиться. Представленный бизнес-план спа-салона с расчётами станет руководством для тех, кто хочет сделать сферу красоты своим источником дохода.

Актуальность бизнеса

Спа-салон – это место, где клиент может не только привести себя в порядок, но и расслабиться, отдохнуть и оздоровиться. В Европе и на западе такие заведения популярны уже давно, тогда как в России интерес к ним только начинает расти, и рынок пока ещё свободен. Ежегодно спрос на услуги спа-центров увеличивается в среднем на 8%.

Сейчас в России в сфере спа-услуг задействовано около 30 000 компаний. Только 18–20% из них можно назвать полноценными спа-салонами. У остальных перечень услуг сильно ограничен.

Прогнозы маркетологов оптимистичны – по их мнению, в ближайшие 3–5 лет количество салонов, оказывающих услуги релаксации, возрастёт в 2 раза. Денежный среднегодовой оборот в этой области достигнет 1 млрд долларов к 2022 году. Бизнес актуален в крупных городах, где сосредоточено платежеспособное население, – в областных центрах и населённых пунктах с численностью населения свыше 700 000 человек.

Внимание! Спа-салон будет пользоваться спросом и в военных городках районного значения, так как там основная масса людей имеет высокий доход.

Краткое резюме проекта

Цель инвестора – открыть спа-салон в областном центре, где численность населения превышает 1 млн человек. В населённом пункте уже действует 3 подобных заведения, но перечень их услуг довольно узкий. Для реализации идеи бизнес-план предусматривает взятие в аренду помещения площадью 150 м², расположенного на нижнем этаже одного из нежилых зданий в густонаселённом районе.

Источник финансирования проекта: личные средства инвестора – 2,5 млн руб. и банковский кредит – 2 млн руб. Срок погашения – 3 года, ставка – 10% годовых. Сумма ежемесячных выплат по долговым обязательствам – 73 000 рублей. Основная часть денежных средств будет потрачена на ремонт здания, создание дизайна и покупку оборудования.

Цель проекта – создание высокодоходного предприятия, удовлетворение спроса местных жителей на услуги оздоровления, релакса, восстановления сил. Задачи на ближайший год:

  • сформировать собственную клиентскую базу;
  • в течение 1 квартала выйти на плановый уровень продаж;
  • получить прибыль в размере 1 500 000 рублей.

Бизнес-план предусматривает регистрацию объекта предпринимательской деятельности – ИП. Выбранная система налогообложения – упрощённая со ставкой отчислений в бюджет 15% от разницы между доходами и расходами.

Перечень услуг компании

Спа-центр будет оказывать услуги по четырём основным направлениям:

  1. Косметологическое – пилинг, лифтинг, различные маски для лица, обёртывания для тела.
  2. Массажное – тайский, общий, антицеллюлитный, вакуумный.
  3. Банное – гидромассаж, финская сауна, хамам, душ Шарко.
  4. Курортное – грязетерапия, фитотерапия, парафинотерапия, горячие камни.

Планируется предлагать клиентам различные спа-программы, которые будут включать в себя комплекс процедур. Например, программа «Релакс плюс оздоровление» стоимостью 2300 рублей включает:

  • пребывание в фитосауне;
  • массаж головы и воротниковой зоны;
  • обёртывание тела водорослями;
  • нанесение успокающего лосьона;
  • ароматерапию;
  • чайную церемонию.

Для посетителей от 40 лет предусмотрена антивозрастная программа, для молодых пар – спа-комплекс для влюблённых. Также разработан набор процедур для детей.

Каждый клиент будет иметь возможность отдохнуть в стенах спа-салона, выпить чаю, провести время в расслабляющей обстановке. На территории центра в перспективе планируется организовать небольшое кафе и детскую игровую зону.

Оплата услуг спа-центра производится по часовому тарифу. Средний чек – 2000 рублей. На базе салона будут проводиться индивидуальные консультации клиентов по выбору уходовой косметики, похудению.

Персонал будет обучен спа-этикету. В его обязанности входит приветствие посетителей, консультирование, оказание помощи в выборе программ, внедрение современных технологий и методик релакса. Клиент должен чувствовать себя комфортно, после посещения салона у него должно возникнуть желание прийти снова.

Описание целевой аудитории

Клиенты спа-салона – местные жители с высоким доходом. Это бизнесмены, госслужащие, жёны военных, дети обеспеченных родителей. Основная возрастная категория – 25–40 лет. Более 60% потенциальных посетителей – женщины, 30% – мужчины, 10% – семейные пары или влюблённые.

Целевые клиенты приходят в салон, чтобы расслабиться, побаловать себя. Они хотят быть красивыми и здоровыми. Это люди, которые любят самих себя и ценят внимание со стороны. Они требовательны к качеству обслуживания.

Оценка конкуренции

Предпринимателю нужно выяснить, кто его основные конкуренты и каковы их сильные и слабые стороны. Стоит поискать информацию о них в интернете, изучить цены на услуги и отзывы клиентов об их работе.

В городе есть 2 спа-салона – это прямые конкуренты. Они находятся далеко от открывающегося центра релакса. Перечень их услуг недостаточно широк. Например, в одном заведении ограниченный выбор косметологических процедур, а в другом – банных. Кроме того, дизайн помещения у конкурентов устарел. В этом смысле новый спа-салон с интересным интерьером, доброжелательным персоналом и широким перечнем услуг окажется более привлекательным для потенциальных клиентов.

Уровень конкуренции небольшой, но нужно учитывать и непрямых соперников – в разных салонах красоты, гостиницах и фитнес-клубах предлагают отдельные спа-процедуры, поэтому бороться за клиентов придётся и с ними.

Возможные угрозы бизнеса

На стадии планирования нужно оценить потенциальные риски проекта. Это различные факторы, которые могут оказать негативное влияние на развитие бизнеса и показатели доходности:

  • досрочное расторжение договора на аренду помещения;
  • появление сильных конкурентов на рынке;
  • повышение платы за аренду;
  • ухудшение экономической ситуации в регионе;
  • потеря репутации салона, отток постоянной аудитории;
  • выход из строя оборудования;
  • форс-мажорные обстоятельства – пожар, ограбление, порча имущества.

Внимание! На доходность бизнеса влияет сезонный фактор. Летом, когда большая часть целевой аудитории уезжает в отпуск, посещаемость салона снижается на 30%. Падение спроса компенсируется зимой – перед новогодними праздниками количество клиентов спа-центра резко увеличивается.

Не стоит списывать со счетов правовые факторы риска. Услуги спа-центра косвенно связаны со здоровьем, а это очень деликатная сфера. Не каждому посетителю может подойти та или иная процедура. Владелец бизнеса должен быть готов к тому, что недовольные клиенты могут предъявить претензии к качеству обслуживания и даже подать жалобу на персонал по поводу нанесённого их здоровью урона. Чтобы избежать неприятностей, стоит застраховать свой бизнес.

Исследование возможных рисков и оценка их влияния на проект предполагает разработку плана по выходу из кризисной ситуации. Предприниматель должен найти способы снизить воздействие негативных факторов на развитие бизнеса и прописать их в бизнес-плане.

Организационный план

Организация проекта начинается с оформления документов. Далее предстоит заняться поиском помещения, разработкой оригинального дизайна, ремонтом. Следующие этапы работы – покупка оборудования для спа-салона и подбор персонала.

Регистрация бизнеса

Поскольку клиенты спа-центра – это физические лица, деятельность можно оформить как ИП. Процедура регистрации проводится в ФНС по месту прописки. Перечень документов:

  • паспорт гражданина России с копиями основных страниц;
  • ИНН-код;
  • заявление по форме Р21001;
  • корешок квитанции, подтверждающей факт оплаты госпошлины (800 руб.).

По умолчанию новый предприниматель оказывается на общем режиме налогообложения. Чтобы изменить его на упрощённый, нужно заполнить заявление. В нём указывают удобную ставку отчислений, выбрав из двух доступных – 6% от дохода или 15% от прибыли.

Подборка кодов ОКВЭД:

  • 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»;
  • 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная»;
  • 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки»;
  • 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

Кроме перечисленных документов, понадобится медицинская лицензия, так как спа-салон оказывает услуги общего массажа. Она оформляется на 5 лет и выдаётся Министерством здравоохранения.

Требования к помещению и его обустройство

Помещение будет взято в аренду в одном из густонаселённых районов города, где сосредоточено много новостроек. Оно расположено в нежилом здании. Его площадь – 150 м². Все коммуникации – канализация, водопровод, электроснабжение, вентиляция – проведены и не нуждаются в замене или ремонте. Рядом есть небольшая парковка. Сумма арендной платы – 80 000 рублей.

Здание находится рядом с хорошей транспортной развязкой, клиентам будет удобно добираться сюда. Помещение разделено на несколько зон:

  • холл;
  • банный комплекс;
  • 2 косметологических кабинета;
  • 2 массажных кабинета;
  • фито-зона;
  • зал для салона красоты;
  • бар;
  • административный кабинет;
  • 2 санузла.

Внутри предстоит сделать косметический ремонт в соответствии с проектом дизайнера – покрасить стены, положить напольное покрытие, установить светильники. В банной зоне потребуется облицовка плиткой, гидроизоляция.

Внимание! Когда помещение будет готово к эксплуатации, нужно удостовериться, что оно соответствует требованиям СЭС и пожарного надзора. После проверки эти органы выдадут разрешение на работу.

Покупка оборудования

На приобретение оборудования будет потрачена бо́льшая часть инвестиций. Оно должно быть сертифицировано. Для спа-салона понадобится:

  • 2 душевых кабины с функцией гидромассажа;
  • небольшой бассейн с джакузи 3х4 м;
  • 4 кушетки;
  • 7 столов;
  • 2 дивана;
  • 5 шкафов для хранения банных принадлежностей;
  • сауна и автоматическая печь для неё;
  • кресла и столики для парикмахерской;
  • оборудование для косметологического кабинета;
  • мебель в кабинет директора;
  • сейф;
  • шкафчики для одежды клиентов;
  • барная стойка, стулья;
  • кофемашина;
  • 2 ноутбука;
  • акустическая система;
  • хозяйственный инвентарь;
  • посуда;
  • банные принадлежности;
  • наборы инструментов косметолога, парикмахера, мастера маникюра;
  • расходные материалы для обёртываний, пилинга, кремы, воск и др.

Персонал спа-центра

Обслуживающий персонал должен включать специалистов разных областей: массажистов, парикмахеров, косметологов и др. Главное требование – все медицинские процедуры должны выполнять работники с соответствующим образованием. На начальном этапе работы в штат спа-салона планируется включить такие должности:

  • директор;
  • администраторы – 2;
  • массажисты – 4;
  • косметологи – 2;
  • мастер маникюра – 2;
  • парикмахеры-стилисты-колористы – 2;
  • банщики – 2;
  • врач-курортолог – 1;
  • мастера по фитотерапии – 2;
  • уборщицы – 2.

Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику, заключив договор с аутсорсинговой компанией. Должность директора займёт организатор бизнеса. Он будет заниматься продвижением салона, поиском новых партнёров, взаимодействовать с государственными структурами и управлять персоналом.

К обслуживающему персоналу предъявляются требования:

  • профессионализм;
  • умение работать в команде;
  • коммуникабельность;
  • вежливость, знание этики;
  • опрятность.

Система оплаты труда – сдельно-премиальная, то есть работники спа-салона получают фиксированный оклад плюс процент от продаж услуг. Фонд оплаты труда составит 490 000 рублей вместе со страховыми взносами.

Спа-салон открывается в 10.00 и закрывается в 22.00. Персонал будет работать по графику 2/2. У директора ненормированный рабочий день. Врач-курортолог принимает 5 дней в неделю с 10 до 14 часов, у него фиксированный оклад в размере 20 000 рублей.

Проведение рекламной кампании

Чтобы отвоевать часть клиентской базы у конкурентов и привлечь новых посетителей в спа-салон, нужно использовать разные маркетинговые приёмы. Эффективные методы продвижения:

  • ролики по ТВ и местному радио;
  • распространение листовок, буклетов;
  • печать в тематических журналах, посвящённых здоровому образу жизни;
  • раскрутка групп в социальных сетях.

Создание и продвижение сайта спа-центра – самый лучший способ рассказать местным жителям о новом заведении. На его страницах должны быть фотографии салона, подробное описание услуг, цены и отзывы клиентов. Разработка интернет-ресурса вместе с SEO-продвижением обойдётся предпринимателю в 50–60 тыс. руб.

Когда сформируется основная клиентская база, придётся поработать над тем, чтобы удержать её. Стоит разработать программу лояльности для постоянных посетителей, периодически организовывать акции, делать скидки для именинников. Такая стратегия поможет завоевать симпатии и доверие клиентов.

Финансовые показатели проекта

На этапе составления бизнес-плана в его финансовый раздел вносят данные об объёме инвестиций в проект, ежемесячных затратах на его поддержание и развитие, а также ожидаемых доходах. На основе их анализа можно определить рентабельность спа-салона, размер ежемесячной прибыли и срок окупаемости.

Вложения в открытие

Объём инвестиций в проект – 4,5 млн рублей, сюда входят траты на:

  • оформление документов – 1 000;
  • разработку дизайна салона – 80 000;
  • ремонт – 1 500 000;
  • оборудование – 2 819 000;
  • рекламную кампанию – 100 000.

Итого: 4 500 000.

Текущие расходы

Ежемесячные траты на поддержание салона:

  • аренда помещения – 80 000;
  • заработная плата с отчислениями – 490 000;
  • аутсорсинг – 18 000;
  • коммунальные платежи – 10 000;
  • реклама – 30 000;
  • покупка расходных материалов – 20 000;
  • оплата кредита – 73 000;
  • налог.

Всего: 721 000 рублей плюс налог.

Доходы спа-центра, расчёт ожидаемой прибыли

После выхода на плановый уровень продаж к концу третьего месяца работы ориентировочное число посетителей салона составит 15 человек в день. Сумма среднего чека равна 2000 рублей. Размер выручки за месяц – 2000 х 15 х 30 = 900 000. Рассчитаем прибыль компании, отняв от этой суммы налоговые отчисления и текущие траты. Сначала определим разницу между доходами и расходами предприятия:

  • 900 000 – 721 000 = 179 000;
  • 179 000 х 0,15 = 26 850 – это налог 15%;
  • 900 000 – 26 850 – 721 000 = 152 150 – среднемесячная прибыль.

Расчёты показывают, что за год спа-салон принесёт более 1,8 млн руб. чистыми. Срок окупаемости проекта – 3 года. За это время предприниматель полностью погасит банковский кредит и вернёт вложенные средства.

Спа-центр как бизнес – привлекательная идея. Однако этот проект имеет один недостаток – он требует больших финансовых вливаний. Экономить на оборудовании и обустройстве помещения нельзя – узкий перечень услуг и неприглядный интерьер не позволят привлечь платежеспособных клиентов. Успех мероприятия зависит от умения предпринимателя продвигать своё дело на рынке. При отсутствии опыта в этой сфере стоит нанять хорошего маркетолога.

Бизнес-план организации СПА-салона в спальном районе города с предполагаемой ежемесячной прибылью в 230 тыс. рублей.

Как открыть спа салон — пошаговая инструкция

По нашим подсчетам на открытие СПА-салона потребуется вложений не менее чем 2,75 млн. рублей. Основные затраты связаны с обустройством помещения и покупкой оборудования:

  • Ремонт и дизайн помещения — 500 тыс. руб.
  • Оборудование — 1 640 тыс. руб.
  • Гидромассажная ванна — 450 тыс. руб.
  • Инфракрасная сауна под ключ — 80 тыс. руб.
  • Кушетка для влажных процедур — 55 тыс. руб.
  • Контрастный душ Шарко — 170 тыс. руб.
  • Шезлонги (2 шт.) — 300 тыс. руб.
  • Массажная кушетка — 350 тыс. руб.
  • Столики и тележки для спа-процедур — 100 тыс. руб.
  • Массажные матрасы — 20 тыс. руб.
  • Комплект для стоун-терапии (нагреватель, набор камней) — 15 тыс. руб.
  • Аксессуары для СПА (стойки, ширмы, стерилизаторы, рециркулятор) -100 тыс. руб.
  • Прочее оборудование (стулья, кресла, сушуары, мойки, столы, инструменты) — 150 тыс. руб.
  • Расходные материалы (полотенца, салфетки, косметические препараты) — 50 тыс. руб.
  • Реклама, создание сайта — 100 тыс. руб.
  • Регистрация бизнеса и прочие организационные расходы — 50 тыс. руб.
  • Резервный фонд — 300 тыс. руб.

Описание предлагаемой продукции и услуг

Наш салон планирует оказывать целый спектр лечебных и омолаживающих процедур. Среди популярных услуг:

  • Ароматный пилинг
  • Обертывание тела розовой глиной
  • Шоколадное обертование (для влюбленных)
  • Алмазный пилинг
  • Радиочастотный лифтинг
  • Массаж головы и всего тела
  • Гидромассаж
  • Стоунтерапия
  • Фитобочка
  • Фиточай
  • Ароматерапия
  • СПА-педикюр
  • Сауна и бассейн

Кроме этого, планируется предлагать клиентам различные SPA-программы, которые будут включать в себя сразу несколько процедур. Например, программа оздоровление и релакс: фитосауна (15 мин), расслабляющий массаж головы (15 мин), обертывание водорослями (40 мин), гидромассаж стоп с морской солью (15 мин), увлажняющий лосьон для тела (10 мин), чайная церемония и ароматерапия (15 мин). Подобная программа обойдется клиенту в 2300 рублей. Также будут предлагаться СПА-программы для влюбленных, антистресс-программы, расслабляющие и антивозрастные процедуры, программы для детей и многое другое. Планируется реализовывать услуг салона и по подарочным сертификатам. Возможно сотрудничество с другими салонами красоты и праздничными агентствами. Сотрудники салона будут обучаться правильному спа-этикету: тепло приветствовать посетителя, грамотно и доходчиво рассказывать о всех услугах и процедурах, строго придерживаться технологии и методикам, завершать процедуры рекомендациями, помогать одеваться, посылать открытки и поздравления на день рождения. Средний чек нашей организации составит 2000 рублей. Предполагаемое количество клиентов в день — от 10 до 15 чел.

Скачать бизнес план СПА салона, у наших партнёров, с гарантией качества.

С чего начать организацию СПА-салона

Помещение для оказания услуг планируется арендовать в спальном районе города, в отдельно стоящем здании, в непосредственной близости к густонаселенному району новостроек. Площадь арендуемого помещения составит 125 квадратных метров. Размер арендной платы составит 70 тыс. рублей в месяц. Помещение соответствует всем требованиям СанПиНом 2.1.2.2631-10. Системы вентиляции, водоснабжения, отопления и канализации находятся в исправном состоянии и не нуждаются в ремонте. Необходимо проделать лишь косметический ремонт самого помещения. Высота потолков составляет 3,2 метра, имеется запасной выход. Сформирован предварительный состав сотрудников салона. Среди них: администраторы (2 чел.), исполнительный директор, spa-эстетисты (3 чел.), массажисты (2 чел.), врач-дерматолог (1 чел.), косметологи (2 чел.), мастер маникюра и педикюра (1 чел.). Услуги бухгалтера и уборщицы планируется взять на правах аутсорсинга. Средний фонд оплаты труда, по расчетам бизнес плана, составит 220 тыс. рублей в месяц. С целью повышения мотивации труда будут выдаваться регулярные премии и надбавки. За каждого обслуженного клиента мастерам будет доплачиваться процент от оказанной услуги.

Какую систему налогообложения выбрать для СПА-салона

Организационной формой нашего спа-салона будет общество с ограниченной ответственностью в составе трех учредителей. В качестве системы налогообложения планируется применять УСН — упрощенную систему налогообложения, 15% от прибыли организации.

Маркетинговый план для данного бизнеса

Среди самых распространенных клиентов спа-салонов — женщины среднего возраста и старше со средним и выше уровнем доходов. Большое число из них — домохозяйки. Поэтому оптимальными способами рекламы являются: местная реклама в СМИ, имиджевые передачи, информация в глянцевых журналах, наружная реклама (баннеры на трассах), проведение промо-акций и реклама в интернете (сайт, группа в соц. сетях.). Ежемесячные затраты на рекламу по нашим расчетам составят не менее 40 тыс. рублей.

Риски бизнеса на СПА-салоне

  • Рост цен на расходные материалы;
  • Появление крупных игроков на рынке, рост конкуренции;
  • Повышение расценок за аренду;
  • Снижение спроса на услугу в результате кризисных явлений в экономике (на таких услугах экономят прежде всего).

Финансовый план СПА-салона

Перейдем к расчету основных показателей экономической эффективности бизнеса. Постоянные ежемесячные расходы

  • Аренда помещения — 70 тыс. руб.
  • Коммунальные расходы — 50 тыс. руб.
  • Заработная плата + страховые отчисления — 290 тыс. руб.
  • Расходные материалы — 30 тыс. руб.
  • Реклама — 40 тыс. руб.
  • Аутсорсинг (бухгалтерия, уборка, охрана) — 30 тыс. руб.
  • Прочие расходы — 20 тыс. руб.

Итого — 530 тыс. руб. Ежемесячные доходы

  • Средний чек салона — 2000 руб.
  • Среднее количество посетителей в день — 13 чел., в месяц — 400 чел.
  • Потенциальная выручка — 800 000 руб.

Сколько можно заработать на открытии СПА-салона

Прибыль: 800 000 — 530 000 (постоянные расходы) = 270 000 рублей в месяц. За минусом налогов (УСН, 15%), чистая прибыль составит 229 500 рублей. Рентабельность равна 43%. На раскрутку бизнеса (выход на плановые показатели выручки), по нашим расчетам, уйдет не менее 12 месяцев. Согласно расчетам бизнес плана, окупаемость инвестиций наступит не раньше чем через 25 — 30 месяцев работы спа-салона.

Рекомендуем скачать бизнес план СПА салона, у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Как выбрать оборудование для СПА салона

Профессиональные процветающие СПА салоны обладают своей изюминкой. Именно поэтому оформить заведение может только настоящий профессионал. Он подберет палитру красок, мебель и интерьерный инвентарь таким образом, чтобы в салон захотелось возвращаться снова и снова. Возможность расслабиться и ощутить умиротворение, пройти качественные процедуры – главное в СПА-индустрии. Что касается мебели, то подойдет стандартный набор – столы, диваны, кресла, тумбочки, стеллажи. Из оборудования придется заиметь специальные аппараты, ванны для гидромассажа, массажные кушетки. Лучше всего косметологическое оборудование приобретать комплексно в специализированном месте. В России очень часто проходят выставки, на которых представлены образцы устройств иностранного происхождения. Здесь же можно и познакомиться с поставщиками, заключить договора на поставку изделий.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

При регистрации СПА салона стоит указать:

  • 02 – предоставление услуг СПА салонами;
  • 04 – деятельность, связанная с физкультурно-оздоровительным направлением.

Какие документы нужны для открытия

Прежде чем открыть бизнес потребуется зарегистрироваться как юридическое лицо – оформить ООО. Также необходимо оформить разрешение в администрации города, СЭС и пожарной инспекции.

>Нужно ли разрешение для открытия

Открытие СПА салона не подлежит лицензированию и сертификации.

Технология открытия СПА салона

СПА салон – это место где царит гармония, тихая музыка помогает расслабиться, умелые руки массажиста, гидромассажная ванная или душевая кабинка позволяет снять все напряжение после трудного дня, отвлечься от бытовых проблем и воистину насладиться релаксом. Именно такое место будет процветать. Создавая СПА салон стоит руководствоваться этими задачами и тогда бизнес будет процветать длительное время.

ГОСТ Р 55321-2012. Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ

СПА-УСЛУГИ

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Services to the population. SPA-services.
General requirements

ГОСТ Р 55321-2012

Группа Т58

ОКС 03.080.30;
ОКСТУ 0131

Предисловие

1. Разработан Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») при участии Некоммерческого партнерства «Международный Совет по развитию индустрии спа и веллнесс» при поддержке Общества с ограниченной ответственностью «Издательство КОСМЕТИК интернешнл».

2. Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения».

3. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. N 1605-ст.

4. Введен впервые.

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru).

1. Область применения

Настоящий стандарт распространяется на организации и предприятия, независимо от их организационно-правовой формы, и на индивидуальных предпринимателей (далее — исполнителей), оказывающих СПА-услуги в СПА-салонах, СПА-центрах в отелях, клубных СПА, круизных СПА.

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к СПА-услугам, требования к безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на СПА-услуги конкретных видов.

2. Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 12.1.019-2009. Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты

ГОСТ Р 51142-98. Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия

ГОСТ Р 51185-2008. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

ГОСТ Р 52493-2005. Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия

ГОСТ Р 55317-2012. Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения

ГОСТ 12.1.004-91. Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования.

Примечание. При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3. Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 51142, ГОСТ Р 51185, ГОСТ Р 52493, ГОСТ Р 55317.

4. Классификация СПА-услуг

Настоящий стандарт предусматривает классификацию СПА-услуг. Все СПА-услуги подразделяют на основные и дополнительные.

Примечание. Настоящий стандарт не включает СПА-услуги медицинского характера.

4.1. Основные СПА-услуги классифицируют по следующим признакам:

4.1.1. По воздействию на клиентов:

— общеоздоровительные;

— косметические;

— релаксирующие;

— комплексные.

4.1.2. По объекту — исполнителю СПА-услуг:

— СПА-салоны;

— СПА-центры в отеле;

— клубные СПА;

— круизные СПА.

4.1.3. По функциональному назначению помещений и оборудования, используемых при оказании СПА-услуг:

— административные;

— производственные;

— зона ожидания;

— зона релаксации;

— «влажная» зона;

— «сухая» зона;

— эстетическая зона;

— СПА-бар;

— снежная комната;

— «русская баня» (традиционная);

— «турецкая баня» (хамам, хаммам);

— «финская баня»;

— «римская баня»;

— фитоаромасауна или ароматическая травяная баня;

— СПА-бассейн;

— СПА-капсула;

— купель.

4.1.4. По категории персонала, занятого в оказании СПА-услуг:

— СПА-директор (управляющий);

— СПА-менеджер;

— СПА-специалист;

— СПА-технолог;

— СПА-координатор;

— СПА-аттендант;

— СПА-консъерж.

4.1.5. По основным видам СПА-технологий:

— водные процедуры;

— бальнеопроцедуры;

— талассопроцедуры;

— термопроцедуры;

— мануальные процедуры;

— релаксирующие процедуры.

4.2. Дополнительные (парикмахерские) услуги при оказании СПА-услуг классифицируют следующим образом:

— уход за волосами;

— уход за кожей лица и тела (косметическая услуга);

— уход за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног (маникюр, педикюр);

— массаж;

— эпиляция.

5. Общие требования к СПА-услугам

5.1. СПА-услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и интересам клиентов, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества клиентов и для окружающей среды.

5.2. СПА-услуги следует предоставлять в соответствии с действующим законодательством, правилами, стандартами и технической документацией.

5.3. При оказании СПА-услуг необходимо учитывать противопоказания и индивидуальные особенности клиентов.

5.4. СПА-услуги характеризуются следующими группами показателей: безопасность, экологичность, функциональность.

Показатели безопасности и экологичности определяются законами и нормативными документами, регламентирующими эти показатели.

Показатели функциональности устанавливаются нормативными документами, а также на основе учета мнения клиентов.

5.5. Помещения, в которых проводят прием и оформление заказов от клиентов на оказание СПА-услуг, должны соответствовать требованиям , , а рабочие помещения — , .

5.6. Материалы, вещества, инструменты, а также технологическое оборудование, применяемые при оказании СПА-услуг, должны быть использованы согласно требованиям нормативных документов организаций-изготовителей, а вошедшие в перечень товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, должны иметь сертификат соответствия или декларацию о соответствии.

5.7. Специалисты, занятые в оказании СПА-услуг, должны иметь профессиональную подготовку, владеть навыками и умениями и быть аттестованными в соответствии с квалификацией и профессиональными стандартами. Допускается прием на работу как отечественных, так и зарубежных специалистов, получивших профессиональную квалификацию в рамках международных и национальных программ в области СПА.

5.8. Рабочее место СПА-специалиста должно быть оснащено материалами, веществами и комплектом оборудования и инструмента, отвечающими требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.

5.9. Обязательными условиями при оказании СПА-услуг являются:

— наличие медицинского образования не ниже среднего у СПА-специалиста или высшего профессионального образования с квалификацией «тренер-массажист»;

— наличие материалов, веществ, инструмента и технологического оборудования, предусмотренных СПА-технологиями;

— наличие законодательных, нормативных и, в том числе, технических документов на СПА-услуги конкретных видов;

— оказание СПА-услуги на основании кассового чека, квитанции строгой отчетности или договора согласно .

5.10. Техническое обслуживание и ремонт технологического оборудования осуществляются в соответствии с технической документацией изготовителя; ответственность за метрологическое обеспечение возлагается на специально назначенного приказом сотрудника из числа персонала СПА.

5.11. СПА-услуга представляет собой услугу общеоздоровительного, косметического и/или релаксирующего характера и относящуюся к одной или нескольким СПА-технологиям.

5.12. СПА-услуга может быть предоставлена в виде единичной процедуры, СПА-пакета или СПА-программы.

Примерный перечень СПА-услуг и их характеристики приведены в таблице 1.

Таблица 1

Примерный перечень
СПА-услуг и их характеристики

5.13. СПА-исполнитель должен иметь в составе производственных помещений для оказания СПА-услуг, как минимум, зону релаксации, «влажную» зону, «сухую» зону, СПА-бар и оказывать не менее 30% процедур, указанных в таблице 1.

5.14. Дополнительные услуги, предоставляемые при оказании СПА-услуг, должны соответствовать требованиям нормативных документов, в т.ч. ГОСТ Р 51142, ГОСТ Р 51185, ГОСТ Р 52493 и ГОСТ Р 55317.

6. Требования безопасности

6.1. При оказании СПА-услуг должна быть обеспечена безопасность жизни и здоровья клиента и сохранности его имущества в соответствии с , .

6.2. Помещения, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормам и правилам пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим и техническим требованиям в соответствии с ГОСТ 12.1.004, ГОСТ Р 12.1.019, , , а также другим нормативным документам, утвержденным надзорными органами.

6.3. Персонал всех категорий при поступлении на работу в СПА должен проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в порядке, установленном Минздравом России , , . Результаты медицинского освидетельствования фиксируют в медицинских книжках.

6.4. При поступлении на работу все категории персонала должны проходить инструктаж и периодический инструктаж (один раз в полгода) по пожарной и электробезопасности.

7. Требования экологичности

7.1. Экологическая безопасность СПА должна быть обеспечена соблюдением установленных требований, охраны окружающей среды, требований к техническому состоянию и содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению и канализации согласно , .

7.2. Сброс загрязненных сточных вод от водно-оздоровительных комплексов должен осуществляться в систему водостока в соответствии с требованиями , , .

7.3. Канализационная система СПА должна обеспечивать бесперебойный прием сточных вод и отвод в общую канализацию населенного пункта. При отсутствии централизованной системы канализации удаление загрязненной воды должно осуществляться по согласованию с территориальными органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

7.4. На участке в пределах хозяйственной зоны СПА должны быть предусмотрены емкости для сбора отходов в соответствии с принятой на конкретной территории системой очистки.

Отходы должны быть утилизированы в соответствии с .

БИБЛИОГРАФИЯ

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025 с последующими изменениями и дополнениями

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» с последующими изменениями и дополнениями

Санитарные правила и нормы

СанПиН 982-72

Санитарные правила устройства, оборудования и содержания бань

Санитарные правила и нормы

СанПиН 2.1.2.2631-10

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги

Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» с последующими изменениями и дополнениями

Приказ Минздравоохранения и социального развития РФ от 12.04.2011 N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (зарег. в Минюсте РФ от 21.10.2011 N 22111)

Приказ Роспотребнадзора от 20.05.2005 N 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте»

Свод правил СП 30.13330.2012

Внутренний водопровод и канализация зданий. Актуализированная версия СНиП 2.04.01-85

Свод правил СП 60.13330.2012

Отопление, вентиляция и кондиционирование. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003

Санитарные правила и нормы

СанПиН 2.1.2.1188-03

Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества

Санитарные правила и нормы

СанПиН 2.1.2.1331-03

Гигиенические требования к устройству, оборудованию, эксплуатации и качеству воды в аквапарках

Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 N 89-ФЗ (с изменениями и дополнениями).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *